Zentrum für Qualitätsmanagement

Das Zentrum für Qualitätsmanagement sieht seine Hauptaufgabe darin,  die Zuständigen in allen Leistungsbereichen der PH in ihrem systematischen Qualitätsmanagement zu unterstützen, damit diese ihre Entscheidungen und Entwicklungsmaßnahmen zielorientiert treffen können.

Eine enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit allen beteiligten Bezugsgruppen sowie Transparenz ist Voraussetzung für diese Arbeit und deshalb selbstverständlich. Die Maßnahmen des Zentrums werden mit den involvierten Gremien besprochen und transparent kommuniziert.

Einiges ist im Wandel beim Qualitätsmanagement an der PH Vorarlberg. Neben neuen gesetzlichen Rahmenbedingungen ist es vor allem auch die Digitalisierung, welche das Prozess- und Dokumentenmanagement sowie die Lehrveranstaltungsevaluation modernisiert. Diese Veränderungen verursachen auch Umbrüche in den Arbeitsabläufen. Stets wird geachtet auf die Einbindung aller Bereiche, auf Partizipation und Ownership. Mit QM-Entwicklungsgruppen für die Bereiche Lehre der Ausbildung, Fort- und Weiterbildung, Schulentwicklungsbegleitung, Forschung, Verwaltung und Digitalisierung werden kontinuierlich Entwicklungsgespräche geführt, um das QM weiterzubauen. Ein spezieller Fokus liegt auf dem Mehrwert durch Effizienz und Transparenz.

Lehrveranstaltungs-Evaluation spielt weiterhin eine wesentliche Rolle in der Qualitätsverbesserung. Die Umstellung auf das Tool evasys, das über eine direkte Schnittstelle auf PH-Online zugreift, erleichtert die Arbeitsabläufe erheblich und ermöglicht einen analytischen Blick auf die Evaluationsergebnisse.
Das QM-Handbuch, das Prozesse und Dokumente der Pädagogischen Hochschule gesammelt hat, wird Schritt für Schritt ersetzt durch das Prozessmanagement-Tool QM-Pilot. Die Mitarbeiter:innen können damit auf alle Prozesse und Dokumente gezielt zugreifen.

Das für alle Pädagogischen Hochschulen verpflichtende Audit fand für die PH Vorarlberg im Wintersemester 2023/24 statt. Begleitet wurde die PHV bei diesem Zertifizierungsprozess von der AQ Austria, der Agentur für Qualitätssicherung und Akkreditierung. Das externe Audit erfolgte im Rahmen von zwei Vor-Ort-Besuchen (12.-13. Oktober 2023 und 13.-15. Dezember 2023). Vier Auditor:innen führten mit Studierenden und Mitarbeiter:innen Gespräche, um danach mittels eines Gutachtens eine Empfehlung für die Zertifizierung des QM-Systems abzugeben.

Das Gutachten der Auditor:innen und die Zertifizierungsentscheidung durch das Board der AQ Austria finden Sie hier als
pdf zum Download.

Kontakt

Pädagogische Hochschule Vorarlberg
Zentrum für Qualitätssicherung und Evaluierung
VR Dr. Eva Frick
Christian Drexel
Sprechstunden nach Vereinbarung
qualitaet@ph-vorarlberg.ac.at